Guten Tag liebe Testkunden 
  
Für eine laufende Service-Studie suchen wir Vodafone-Kunden und Kundinnen mit folgenden Voraussetzungen: 
Teilnahmevoraussetzungen 
•         Aktiver Vodafone DSL- oder Kabelvertrag 
•         Kein Vertrag über Drittanbieter (z. B. Otelo, Freenet o. ä.) 
•         Der Vertrag ist nicht gekündigt 
•         Kein Zahlungsverzug 
•         Teilnahme ist erst nach Prüfung der Kundennummer durch Vodafone möglich (Echtheitsprüfung) 
Ablauf der Studie 
In der Studie wird der Kundenservice (Hotline) von Vodafone getestet.
Geplant sind 5 telefonische Serviceanfragen pro Runde. 
Teilnehmer:innen haben zwei Optionen: 
•         Selbst durchführen: Die Person führt die 5 Anfragen selbst durch und füllt den Fragebogen aus 
•         Durch uns durchführen lassen: Wir übernehmen die Anfragen im Namen der Testperson 
Wichtig bei Durchführung durch uns 
•         Es wird eine Teilnahmevereinbarung erstellt 
•         Danach benötigen wir:
• Die Service-PIN bzw. das Kundenkennwort
• Das Geburtsdatum der Testperson 
•         Die Testperson muss in diesem Fall nichts weiter tun und erhält trotzdem die Belohnung 
Vergütung 
•         Nach vollständiger Teilnahme gibt es einen 40 € Amazon-Gutschein pro Runde 
•         Die Studie läuft über einige Monate 
•         Pro Monat kann erneut teilgenommen werden, sofern die Voraussetzungen weiterhin erfüllt sind 
•         Somit ist es möglich, monatlich eine neue Runde zu starten und erneut einen Gutschein zu erhalten 
 Zielgröße für erste Phase: 
•         Ca. 100-150 gültige Teilnehmer:innen 
  
Haben Sie Interesse?  
Geben Sie bitte an, Ihre Vodafone Kundenummer 
Ihren Vor- und Nachnamen 
Ihre komplette Adresse 
Ihre Handynummer unter der Sie zu erreichen sind / und bitte auch nochmal Ihre E-Mail-Adresse! 
***  wichtig! Email Nachfragen, oder Anrufe dazu können nicht beantwortet werden *** 
Sofern Sie mit Ihren vollständigen Daten antworten - werden Sie in Kürze von der Projektleitung kontaktiert!