Mystery-Research-Verfahren
Mystery-Research-Verfahren, wie z.B. der sogenannte Testkauf, haben sich in den letzten Jahren als sehr effektive Forschungsmethode bewährt.
Testkäufe erleichtern vielen Unternehmen die angebotenen Dienstleistungen zu optimieren, ihre Servicequalitäten zu analysieren und vor allem Kundenansprüchen gerecht zu werden.
FairControl bietet Unternehmen einen Full-Service rund um die Durchführung von Testkäufen am
Point-of-Sale.
Mit Hilfe geschulter Tester und zuvor individuell auf das Kundenprofil abgestimmten Erhebungsbögen können unterschiedliche Leistungsmerkmale und Kennzahlen erfasst werden.
Testkäufe bietet Unternehmen hierbei nicht nur objektive Test-Dokumentationen aus Perspektive unvoreingenommener Tester, sondern auch die Möglichkeit zielgenaue Verbesserungen herbeizuführen.
Mehr Infos zum Testkauf wie immer auf Testkauf.de
Kategorie: Mistery Shopping Kommentieren »